Gear Up · zorg die leert van hoe het met jou gaat
Onze zorg van morgen begint bij jou.
Mensen groeien als ze zelf aan het stuur zitten. En de zorg leert met ze mee.
De Nederlandse zorg is goed. Alleen komt bijna nooit terug wat er thuis echt gebeurt. Daar werken we aan, met zorgverleners en mantelzorgers. En we bouwen het zo dat mensen het ook echt gaan gebruiken.
Voor zorgprofessionals en organisaties die hieraan willen werken. Een half uur, en je krijgt de uitkomsten toegestuurd.
Het idee
De zorg digitaliseert al dertig jaar. De mens kijkt toe.
Plan Burger draait dat om, en Gear Up bouwt daaraan mee. Niet jij als patiënt die iets ondergaat, maar jij als iemand die meebouwt aan zijn eigen gezondheid, zijn hele leven lang. Dat komt neer op drie dingen.
Het begint bij jou
Eén plek waar alles over jouw gezondheid samenkomt. Jij bepaalt wie erbij mag en waarvoor, steeds opnieuw en altijd terug te draaien.
Mede-eigenaar, geen ontvanger
Je staat je gegevens niet af, je brengt ze in. Samen met anderen die hetzelfde willen, en dat levert inzicht op dat uit één systeem nooit kan komen.
Je gegevens zijn niet van een leverancier
Je gegevens zitten niet vast in het programma van één bedrijf. Wie een goede dienst bouwt, mag meedoen. Ook een klein bedrijf.
Niet hoeveel zorg er geleverd is, maar of het iemand verder helpt.
Laat de mens zelf zien hoe het met hem gaat, dan kun je sturen op wat zorg écht oplevert. Juist daar wordt de waarde van preventie zichtbaar. Aansluitend op internationale standaarden voor uitkomsten die ertoe doen (ICHOM) en op zorg die je beoordeelt op wat ze voor iemand oplevert.
Is dit niet gewoon een PGO?
Die vraag krijgen we bijna altijd. Terecht, want er gebeurt al veel.
Een PGO haalt je gegevens op uit de systemen van je zorgverleners. Mitz regelt wie daarvoor toestemming geeft. De Europese EHDS maakt afspraken over uitwisseling tussen landen. Alle drie nuttig, en we zijn er niet tegen.
Alleen gaan ze alle drie over gegevens verplaatsen. Ze gaan ervan uit dat wat er staat klopt, en dat wie het daarna leest nog begrijpt wat er werd bedoeld. In onze gesprekken met zorgverleners en mantelzorgers ging het juist daar mis.
-
Wat niet is opgeschreven, kun je ook niet ophalen
Een wijkverpleegkundige kwam binnen bij een cliënt van een andere organisatie, kreeg nauwelijks contact en ging het huis door op zoek naar een papieren mapje. Er was geen dossier om op te halen. Daarom begint haar organisatie elke nieuwe aanmelding nu met een huisbezoek, om medicijnen, contactpersoon en huisarts uit te vragen.
-
Toestemming wordt met de hand geregeld
Om iemand te mogen inzien die geen cliënt is, koppelt de alarmcentrale die persoon tijdelijk aan een verpleegkundige. Het wordt nergens vastgelegd, en aan de cliënt is niets gevraagd. Een toestemmingsdienst lost dat niet op, want er is nog niets om toestemming voor te geven.
-
Wat de naaste doet, komt nergens terug
Wijkverpleegkundigen leren mantelzorgers nu al metingen aan, zoals bloeddruk en zuurstof. Wat een naaste meet komt in geen enkel systeem en bereikt de professional niet. Een wijkverpleegkundige noemde dat haar grootste bezwaar tegen delegeren. Niet de aansprakelijkheid.
Daarom beginnen wij een stap eerder: bij wat er wordt opgeschreven, door wie, en of de volgende het nog begrijpt. Lukt dat, dan heeft een PGO ook iets om op te halen.
Uit negen gesprekken met zorgverleners en mantelzorgers in West-Brabant.
Herken je dit?
Iedereen zegt ‘de cliënt centraal’.
De praktijk zegt iets anders.
Je zegt dat de cliënt centraal staat. Zijn gegevens zitten overal, behalve bij hem.
Bij elke nieuwe hulpverlener leg je opnieuw uit wat er aan de hand is. Niemand heeft het overzicht.
Elke nieuwe oplossing vraagt weer dat mensen hun gegevens afstaan.
Je wilt dat mensen zelf beslissen over hun gegevens, maar niemand weet hoe dat er in de praktijk uitziet.
Wat als de cliënt zélf bepaalde wie wanneer toegang heeft, en de juiste informatie tóch op het juiste moment beschikbaar was?
Een verhaal uit de praktijk
Henk kwam thuis uit het ziekenhuis. Niemand wist wat hij nodig had.
Henk lag twee weken in het ziekenhuis en werd ontslagen zonder dat duidelijk was welke medicijnen hij moest gebruiken. Zijn huisarts had zich na acht dagen nog niet ingelezen. Dat het tóch goed kwam, kwam door Marian, zijn buurvrouw met een medische achtergrond. Zij regelde alles via de telefoon, zonder formele rol en zonder hulpmiddelen.
Toen de thuiszorg vroeg of hij hulp wilde bij het douchen, zei Henk van niet. Niet omdat hij het niet nodig had, maar omdat die hulp pas om elf uur kwam. Hij had zijn antwoord al aangepast aan een systeem dat niet meebewoog.
Zo had het bij Henk moeten lopen:
en dan begint het opnieuw
Wat verandert er
Zet de schakelaar om.
Zo ziet de zorg eruit vandaag, en zo kan het zijn als de mens zelf mede-eigenaar is. Niet alleen je gegevens, maar je hele rol verandert. Zet de schakelaar van ‘Nu’ naar ‘Straks’ en zie het verschil.
Zet de schakelaar om, of klik direct op ‘Nu’ of ‘Straks’.
Onderbouwing & opbrengst
Het bewijs ligt er. En het bespaart geld.
De behoefte is groot en groeit. Niets doen is niet gratis: versnippering, dubbel werk en zorg die te laat komt kosten elk jaar meer. Mensen die zelf beslissen, problemen vroeg zien en voorkomen verlagen die kosten én verhogen wat zorg oplevert.
De waarde van vroeg signaleren
Wachten tot het misgaat laat de kosten en de zorgzwaarte oplopen. Vroeg signaleren houdt ze laag. Dat groeiende verschil is de waarde van preventie, die pas over tijd zichtbaar wordt.
Schematisch. Het gaat om wat de zorg voor iemand oplevert, afgezet tegen wat het van begin tot eind kost. Onderbouwing: uitkomsten die ertoe doen (ICHOM) en het strategisch kader voor value-based health care (Teisberg e.a.).
Wat niets doen kost
- Achteruitgang te laat gezien: dure spoedzorg en opnames.
- Gegevens steeds opnieuw uitvragen: dubbel werk en administratielast.
- Elke nieuwe oplossing een nieuw eilandje, met kosten om het aan te sluiten en geen weg meer terug.
Wat het oplevert als mensen zelf beslissen
- Op tijd signaleren voorkomt duurdere zorg en houdt mensen langer veilig thuis.
- Eén keer vastleggen, overal bruikbaar: minder administratie.
- Werkt samen met bestaande systemen: je zit nergens aan vast, en het kost minder.
Waarop we ons baseren
- ICHOM: internationale standaard voor uitkomsten die er voor mensen toe doen
- Teisberg e.a. (2020): Defining and Implementing Value-Based Health Care, een strategisch kader (waarde = uitkomst / kosten)
- The Safety-Autonomy Grid (2024): meer veiligheid ondergraaft autonomie, tenzij je het andersom ontwerpt
- SCP (2026): Mantelzorg in beweging, kerncijfers en trends 2014–2024
- NIVEL: regels voor hergebruik van patiëntgegevens
Daarnaast toetsen we in eigen praktijkonderzoek wat écht werkt, samen met zorgprofessionals en mantelzorgers. Inmiddels negen diepgaande gesprekken, en het loopt door.
Hoe wij werken
We nemen mensen niets uit handen. We bieden de technologie waarmee ze het zelf kunnen.
Techniek die werkt is niet hetzelfde als techniek die gebruikt wordt. In ons onderzoek noemde een wijkverpleegkundige haar grootste bezwaar tegen taken overlaten aan een mantelzorger. Niet de aansprakelijkheid. Dat ze nooit terughoorde wat de ander had gezien.
Dat soort dingen zoeken we eerst uit, en pas daarna bouwen we. Want zeggenschap over je eigen gegevens klinkt goed, maar wie er niets mee kan heeft er alleen een taak bij gekregen.
Plan Burger wil van gezondheidsgegevens een nutsvoorziening maken, en zoiets bouw je niet zomaar. Het is als een huis: eerst het ontwerp, dan de bouw. Wij werken aan het ontwerp, en we baseren dat op onderzoek naar wat mensen werkelijk nodig hebben en wat ze ook echt gaan doen. Wie het uiteindelijk bouwt, is een aparte vraag.
Niet duwen, maar versterken van onderaf. Het resultaat: jij beslist zelf, en je kunt er ook iets mee.
Dit geldt voor alles wat we doen. Mensen beslissen zelf. Betrouwbaar vanaf het begin, niet als iets dat je er achteraf omheen bouwt. Systemen die met elkaar praten, zonder dat iedereen hetzelfde systeem hoeft te gebruiken. En we toetsen of een oplossing een echte taak voor de mens oplost, niet of de techniek werkt op zichzelf.
De showcase
Meldregie: stap voor stap.
Meldregie werkt een paar onderdelen van Plan Burger uit voor de zorg. Bekijk in vier stappen hoe het werkt, voor wie het is, wat het oplevert en hoe je meedoet. Een begin, niet het hele verhaal.
Van alarmknop tot terugkoppeling
Als iemand op de alarmknop drukt, werkt de techniek meestal goed. Het gat zit in wat daarna gebeurt. Loop de drie momenten door en zie wat Meldregie op elk moment regelt.
Loop de demo samen doorAls mensen zelf bepalen wie erbij mag, wint iedereen. Concreet:
De cliënt
Bepaalt zelf wie bij zijn gegevens mag, krijgt de juiste zorg en kan langer veilig thuis blijven wonen.
De mantelzorger
Ziet veranderingen in gezondheid eerder en kan op tijd bijsturen, met minder onzekerheid.
Zorgorganisaties
Maken ‘de cliënt centraal’ echt waar, met minder dubbel werk, eenvoudig op te schalen en zonder dat je aan één leverancier vastzit.
Gemeenten & beleid
Als mensen zelf beslissen, wordt de winst voor de samenleving zichtbaar. Problemen vroeg zien houdt mensen langer veilig thuis en voorkomt duurdere spoedzorg.
Jouw zorg, jij beslist
Je bepaalt zelf wie er wanneer bij je zorginformatie kan.
- De cliënt bepaalt wie wanneer toegang heeft
- Je gegevens blijven bij jou, niet verspreid over systemen
- Je doet zelf mee en leert je eigen gezondheid beter begrijpen
- Niet steeds opnieuw je verhaal hoeven vertellen
De juiste informatie, bij de juiste mensen
De juiste informatie, op het juiste moment, bij de juiste mensen, met heldere afspraken. Cliënten hoeven hun gegevens niet breed te delen om goede zorg te krijgen, en organisaties houden de informatie die ze nodig hebben.
- De juiste zorginformatie, bij de juiste mensen, op het juiste moment
- Toegang alleen met toestemming van de cliënt, met heldere afspraken
- Werkt samen met bestaande systemen, dus je zit nergens aan vast
Meldregie groeit met de praktijk. We voerden negen diepgaande gesprekken met zorgverleners en mantelzorgers, en we gaan door. Een half uur, telefonisch of bij je langs, net wat jou uitkomt.
Werk je in de zorg? Dan horen we je graag
Huisarts, wijkverpleegkundige, casemanager of werkzaam bij een alarmcentrale: in een half uur vertel je waar in jouw werk informatie zoekraakt, en wat je in plaats daarvan nodig hebt. Negen collega's gingen je voor. Geen verkooppraatje, en je krijgt de uitkomsten toegestuurd.
Zorg je voor iemand, of heb je zelf een aandoening?
Dan komen we liever bij jou langs dan dat jij een formulier invult. We doen dit samen met Mantelzorg Breda en met zorgverleners in de regio. Ken je iemand met wie we zouden moeten praten, of wil je zelf meedoen? Laat het weten, dan bellen we je. Anoniem, en foute antwoorden bestaan niet.
Wat we hiervoor bouwden
Gear Up bestaat sinds 2017. We bouwen zelf, en we zoeken zelf uit waarom mensen iets wel of niet gaan gebruiken. De zorg is waar we dat nu toepassen, niet waar het begon.
-
Curio
Praktijkschool · nog in gebruikEen applicatie waarin leerlingen en docenten bijhouden wat iemand al kan. Die draait er nog steeds.
-
WISE
EU · Erasmus+ · looptMeer vrouwen en meisjes in STEAM. Wij bouwen het framework en de toolbox die de impact zichtbaar en meetbaar maken.
-
GAMI.FI.RE
EU · Erasmus+ · 2023 tot 2025Gear Up leidde het werkpakket voor de toolkit: het lesprogramma, de handleiding voor opleiders en het systeem dat vastlegt wat iemand aantoonbaar kan.
-
Micro-credentialling
DoorlopendVaardigheden erkennen en verifieerbaar maken, zodat mensen vrij kunnen bewegen op de arbeidsmarkt. In de zorg werkt het net zo: het bewijs hoort bij de persoon zelf.
Samen met partners
We bouwen dit niet alleen.
We beginnen allemaal bij hetzelfde idee, Plan Burger: gezondheidsgegevens als nutsvoorziening, net als water en licht. Er voor iedereen, en niet het bezit van één partij. Elke partner brengt eigen kracht in, van het idee en het ontwerp tot de techniek en de praktijk. Gear Up werkt mee aan het bouwplan.
Reventis
Met Paul van Kampen: partner achter het idee en het ontwerp van Plan Burger. Gear Up werkt mee aan het bouwplan, en zorgt dat het uitgaat van wat mensen werkelijk nodig hebben.
Wuzzi Alert
Onze partner in Meldregie, met het alarmplatform en de alarmcentrale. Als iemand op de alarmknop drukt, komt de melding daar binnen. Samen werken we uit wat er daarna moet gebeuren: wie er wordt gebeld, en wat de mantelzorger te horen krijgt.
EU-consortium
In lopende EU-projecten werken we samen met internationale partners aan techniek, infrastructuur en opschaling.
Sluit aan
Werk je eraan dat mensen zelf bepalen wie bij hun gegevens mag, aan veilig omgaan met gegevens, of aan zorg eerder zien aankomen? Neem contact op →
Contact
Herken je je eigen vraagstuk hierin?
Plan een kort gesprek of sluit aan als partner. We beginnen niet met een oplossing, maar met jouw vraag: waar loop je tegenaan en waar wil je naartoe?
Je spreekt Gerard Pruim, oprichter van Gear Up. Ik lees elk bericht zelf en reageer binnen twee werkdagen. Liever even bellen? 06-24161628.
info@gear-up.nl